Menu
Prawo SaaS

Prawnik SaaS dla platform i produktów subskrypcyjnych

Pomagam połączyć regulamin, umowę, subskrypcję, dane i bezpieczeństwo z tym, jak naprawdę działa produkt. Dzięki temu sprzedaż nie obiecuje czegoś innego niż delivery, a dokumenty nie zostają w tyle za kolejnymi planami, integracjami i funkcjami.

Napisz w sprawie konsultacji Zobacz zakres wsparcia

Link otworzy gotową wiadomość e-mail. Termin rozmowy ustalimy w odpowiedzi.

Umowy i regulaminy SaaSSubskrypcje i billingSLA i odpowiedzialnośćDPA i RODOEnterprise i due diligence
Dla kogo

Czy to wsparcie pasuje do Twojej sytuacji?

SaaS B2B

Sprzedajesz dostęp do aplikacji firmom i potrzebujesz warunków, które porządkują konta, billing, SLA, odpowiedzialność, dane i zakończenie usługi.

Platforma lub marketplace

Łączysz różne grupy użytkowników, treści, płatności albo integracje i musisz opisać role, zasady korzystania, moderację oraz reklamacje.

Produkt subskrypcyjny B2C

Model obejmuje konsumentów, okres próbny, automatyczne odnowienie, zmianę ceny i odstąpienie od umowy.

Startup przed klientem enterprise

Produkt działa, ale klient pyta o DPA, bezpieczeństwo, podprocesorów, SLA, prawa do software’u i procedurę wyjścia.

Problem

Produkt się zmienia, a umowy, subskrypcje i odpowiedzialność zostają w tyle

Regulamin opisuje prostszy produkt niż ten, który sprzedajesz

Dochodzi API, AI, integracja, nowy plan albo kolejna grupa użytkowników, ale dokumenty nadal zakładają jeden model i jeden prosty zakres usługi.

Billing i zmiana ceny nie mają jasnych zasad

Nie wiadomo, kiedy można zmienić plan lub cennik, jak informować klientów, co dzieje się z okresem rozliczeniowym i kiedy klient może wypowiedzieć umowę.

DPA nie odpowiada przepływom danych

Podprocesorzy, transfery, logi, support i integracje są opisane fragmentarycznie, a klient enterprise oczekuje konkretnej mapy odpowiedzialności.

SLA obiecuje więcej niż produkt może zapewnić

Availability, czasy reakcji i rekompensaty nie uwzględniają utrzymania, zewnętrznej infrastruktury, planowanych przerw i sposobu liczenia dostępności.

Kiedy napisać

Sytuacje, w których warto włączyć prawnika wcześniej

  1. 01

    Przed startem sprzedaży

    Warto ustalić model umowy, regulamin, zasady subskrypcji, DPA i podstawowe ryzyka, zanim każdy klient dostanie inny zestaw obietnic.

  2. 02

    Przy zmianie modelu lub cennika

    Nowe pakiety, billing usage-based, okres próbny albo podwyżka wymagają spójności produktu, komunikacji i dokumentów.

  3. 03

    Przed wejściem w B2C

    Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta uruchamiają dodatkowe obowiązki informacyjne, reklamacyjne i dotyczące usług cyfrowych.

  4. 04

    Gdy pojawia się klient enterprise

    Procurement zwykle sprawdza odpowiedzialność, SLA, dane, bezpieczeństwo, audyty, exit plan i prawa do korzystania z produktu.

  5. 05

    Przy dodaniu AI lub nowej integracji

    Trzeba ustalić, jakie dane trafiają do zewnętrznych usług, kto odpowiada za wyniki i co trzeba zmienić w umowach oraz dokumentacji.

  6. 06

    Przed inwestycją albo due diligence

    Inwestor może powiedzieć: sprawdzam. Wtedy liczą się prawa do software’u, umowy z zespołem, regulaminy, DPA i zgodność praktyki z dokumentami.

Zakres

Co możemy wspólnie uporządkować

Umowy i regulaminy

  • regulaminy SaaS, platform i usług elektronicznych
  • umowy B2B, order formy i warunki enterprise
  • modele B2C oraz obowiązki dotyczące usług cyfrowych
  • konta, role użytkowników, akceptacja i dopuszczalne korzystanie
  • API, integracje i zależności od zewnętrznych usług

Subskrypcja i odpowiedzialność

  • billing, okresy rozliczeniowe, odnowienia i płatności
  • zmiany planów, cennika i zakresu funkcji
  • wypowiedzenie, zawieszenie konta, eksport i usunięcie danych
  • SLA, availability, support i maintenance
  • reklamacje, odpowiedzialność, limity i service credits

Dane, IP i enterprise

  • DPA, podprocesorzy, transfery i retencja danych
  • wymagania bezpieczeństwa i security questionnaires
  • prawa do software’u, licencje i komponenty zewnętrzne
  • AI w produkcie, dane wejściowe i odpowiedzialność za wyniki
  • porządek przed klientem enterprise albo due diligence
Rezultat

Co zostaje po współpracy

Dokumenty odpowiadające produktowi

Regulamin, umowa, order form i DPA opisują ten sam model usługi, billing, funkcje oraz odpowiedzialność.

Czytelne zasady subskrypcji

Klient wie, jak działa plan, płatność, zmiana ceny, odnowienie, wypowiedzenie i dostęp do danych po zakończeniu usługi.

Lepsza gotowość do enterprise

Zespół ma ustalone odpowiedzi dotyczące SLA, bezpieczeństwa, podprocesorów, audytów, IP i procedury wyjścia.

Mniej rozjazdów między legalem a produktem

Zmiany w produkcie, integracjach i procesie sprzedaży mają przypisane konsekwencje dla dokumentów oraz komunikacji.

Współpraca

Jak wygląda praca nad tematem

01

Mapa produktu

Ustalamy użytkowników, plany, billing, funkcje, dane, integracje i sposób sprzedaży.

02

Ryzyka i decyzje

Wskazuję kwestie, które wymagają decyzji produktowej, technicznej albo handlowej.

03

Dokumenty

Przygotowuję spójny zestaw warunków, umów, DPA i zapisów potrzebnych w sprzedaży.

04

Wdrożenie

Sprawdzamy akceptację, checkout, komunikację zmian, proces reklamacji i obsługę zakończenia usługi.

Dlaczego Lis.Legal

Prawo blisko produktu, negocjacji i decyzji biznesowych

Maciej Lis jest radcą prawnym i IOD. Pracuje z SaaS-ami, platformami, startupami i zespołami produktowymi. Łączy umowy, dane, bezpieczeństwo i compliance z decyzjami o funkcjach, modelu sprzedaży oraz relacji z klientem.

Poznaj Macieja Lisa

Cała Polska

Zdalnie i stacjonarnie

Siedziba Lis.Legal znajduje się w Szczecinie. SaaS-y i platformy wspieramy zdalnie w całej Polsce, niezależnie od tego, gdzie pracuje zespół albo jego klienci.

Wiedza

Powiązane publikacje

Regulamin aplikacji i sprawa Bolt

Czego zarzuty UOKiK uczą o zmianach zasad, działaniu aplikacji i odpowiedzialności.

Czytaj artykuł →

Shadow AI i AI governance

Jak uporządkować narzędzia, dane, prompty i odpowiedzialność, gdy AI pojawia się w firmie.

Czytaj artykuł →

AI Act: deployer, provider i high-risk

Jak sposób wdrożenia AI wpływa na rolę organizacji i obowiązki regulacyjne.

Czytaj artykuł →

Budujesz SaaS albo porządkujesz sprzedaż do większych klientów?

Opisz krótko produkt, model sprzedaży i najbliższą decyzję. Na pierwszej rozmowie ustalimy, które dokumenty oraz ryzyka są naprawdę potrzebne na obecnym etapie.

Napisz w sprawie konsultacji

Jeżeli link nie otworzy poczty, napisz bezpośrednio na kontakt@lis.legal albo skopiuj adres.